Metier: support technique multimédia

Son rôle

à titre de responsable de la programmation, assembler et intégrer dans un tout le produit audio-vidéo. maîtriser une large gamme de logiciels 2d et 3d.

ses fonctions et ses tâches

1 Définir le mandat.
1.1 Recueillir l’information et définir les besoins du client.
1.2 Conseiller le concepteur et le chargé de projet sur les contraintes techniques des choix graphiques.

2 Planifier le projet.
2.1 En collaboration avec l’équipe de travail participer à l’élaboration du devis
technique : déterminer les caractéristiques techniques nécessaires à la réalisation du projet en fonction du budget, des limites technologiques et du travail à réaliser.

3 Assembler les divers éléments conçus par d’autres membres de l’équipe dans le but de réaliser un projet global.
3.1 Intégrer et assembler les éléments audio et vidéo.
3.2 Fournir du support technique aux membres de l’équipe et aux clients.
3.3 Réaliser la phase d’implantation et d’utilisation des produits : rédiger la documentation technique et fournir le support usager.

4 Assurer continuellement la recherche et le développement afin de maintenir un niveau d’expertise élevé.
4.1 Participer à des ateliers techniques et technologiques afin d’être à la fine pointe de la technologie.
4.2 Analyser en détail les besoins en système d’information et les tendances de développement technologique.
4.3 Maîtriser une large gamme de logiciels 2D et 3D.

5 Adhérer à une politique d'information et de formation continue.
5.1 Demander la formation utile à son travail et évaluer la formation reçue.

6 Respecter les politiques de santé et sécurité de l'entreprise.
6.1 Se conformer aux règles de santé et de sécurité.
6.2 Rapporter à son supérieur toute situation et/ou condition de travail jugée dangereuse.
6.3 Respecter les politiques de l'entreprise concernant la confidentialité, les vols et le vandalisme.

les compétences

Savoir
• Connaître l’ensemble des étapes de réalisation de projets multimédias (conception et développement).
• Connaître les technologies de l’information et les principaux systèmes auteurs.
• Connaître les communications en réseaux et l’administration de systèmes.
• Connaître les principaux systèmes d'opération.
• Connaître les contraintes liées aux méthodes de diffusion (multimédia, télévision, etc.).
• Connaître les contraintes liées au support de diffusion.

• Connaître les logiciels de mise en page, de dessin, de traitement de textes et d’images et de production multimédia (Photoshop, Director,QuarkXPress, Illustrator, GoLive,Authorware, InDesign, Flash,Fireworks, FreeHand, ImageReady,Dreamweaver etc.).
• Connaître les spécificités techniques de chaque produit.
• Connaître les normes de qualité en fonction du produit et du client
• Connaître les techniques de résolution de problèmes.
• Connaître les nouvelles méthodes de travail.

Savoir-faire
• Savoir configurer et utiliser les systèmes d’opération : utilisation, installation et adaptation des systèmes d’opération ; intégration des périphériques et des cartes.
• Pouvoir réaliser des projets en trois dimensions.
• Interpréter et analyser une mise en page.
• Visualiser le produit fini.
• Maîtriser le spécificités techniques de chaque produit.
• Savoir travailler en équipe.
• Cultiver sa capacité d'analyse (raisonnement).
• Utiliser l'expertise de ses spécialistes dans le processus de prise de décision.
• Savoir prendre des décisions et résoudre des problèmes.
• Développer une vision globale de la chaîne graphique multimédia.
• Avoir le sens des priorités.
• Posséder le sens de l'organisation du travail.
• Respecter les échéanciers.
• Chercher constamment à se renouveler.
• Réagir rapidement et efficacement aux changements constants et aux délais de production très courts.
• Innover et remettre constamment en question les façons de faire.

Savoir-être
• être responsable du travail et des équipements.
• être disposé au travail d’équipe.
• être en mesure de supporter le stress et la pression (maîtrise de soi).
• Démontrer de l'aisance au travail multidisciplinaire.
• être ouvert à la critique.
• être à l’écoute des besoins des clients internes et externes.

• être ouvert aux changements, aux idées nouvelles.
• Avoir le souci du détail.
• Avoir le sens de l’esthétique.
• Avoir de l’initiative.
• être créatif, curieux, dynamique.
• être précis, ordonné, méthodique.

Aptitudes
• Logique graphique.
• Créativité.
• Originalité.
• Capacité de visualisation d'un produit fini à partir d'un fichier informatique.
• Discrimination des couleurs.
• Acuité visuelle.
• Facilité d’apprentissage.
• Jugement.
• Flexibilité.